【培训地点】浙江大学
【培训方式】课堂学习（理论授课、现场教学等）；线上学习（直播、录播相结合）；混合教学（课堂学习+线上学习）；送教上门等多种方式可供选择。
【培训师资】以浙大为主的高校教授、党政领导干部、企业高管和智库行业专家等一流教师队伍。
【培训费用】视培训人数及具体培训方案而定。
【培训证书】根据浙江大学继续教育管理处证书发放管理规定，学员学习期满，参与全部核心课程的培训，考核通过，颁发浙江大学继续教育证书。
【培训保障】
1、严格项目管理:高度重视教学实施的组织，严谨周密，管理高效有序；配备专职班主任，全面负责班级管理，做好培训班日常管理，负责做好课程准备、教师接待、资料准备等工作，联络协调学员的食宿、现场教学等方面工作
2、需求调研精准、教学设计专业: 教学设计要突出需求导向，问题导向和实践导向遴选理论功底深厚、实践经验丰富、讲课效果出色的教师;
3、课程设计,师资结构合理，教材配备完整:组织方式从课堂讲授、现场体验与学习参观、交流互动、专家点评相结合; 根据干部特点，结合当地发展实际来设置课程
4、培训效果转化：推进培训效果的转化，课间交流，课后思考，培训后及时总结研究成果;
5、培训结束后，建立学员档案并统一归入浙江大学档案馆，享受浙江大学校友待遇。
6、实施课程评估机制，向每位学员发放课程评估问卷，及时了解、听取学员的评价。
【交通方式】学员报到当天，我校派专车到杭州火车站或杭州萧山国际机场迎接学员；结束学习后，我校派专车送至杭州火车站或杭州萧山国际机场，请尽量集中乘坐同一航班或火车。
【教室布置】课程讲义、校内生活小贴士、学员桌签、横幅、课间茶水、笔记本等必备物资。
【联系方式】
陈老师：0571-56750081或13777856020（微信同号）
【课程设置】
课程内容仅供参考，也可依主办方具体情况定制。
课程模块 | 课程内容（仅供参考） | |
以人民为中心 | 如何以人为本开展工作 | |
基层矛盾有效化解与群众工作方法 | ||
如何提高深度调研和与群众打交道能力 | ||
优化办事服务流程 增强群众和企业获得感 | 打通联系服务群众 “最后一公里” | “一窗受理、全科服务”助推“不见面审批”标准化提质增效 |
审批服务事项颗粒化分解+标准化改革 | ||
“马上办、网上办、就近办、一次办”审批服务改革探析 | ||
流程再造：办事指南“做加法”，办事流程“做减法” | ||
深化“一窗受理、集成服务”改革的实践与探索 | ||
简化优化公共服务流程的创新理念 | ||
以“最多跑一次”改革撬动医疗、警务等民生领域改革 | ||
深化统一政务咨询投诉举报平台建设 | ||
线上“全网通办”、线下“异地可办”模式创新 | ||
优化营商环境 | 深化“放管服”改革，打造一流营商环境 | |
大数据时代政府治理创新助力营商环境提升 | ||
深化行政审批制度改革，优化营商环境 | ||
以“最多跑一次”理念推动政府投资项目审批提速 | ||
破除体制机制障碍，构建“亲”“清”新型政商关系 | ||
政府制度创新与机构改革，打造一流营商环境 | ||
工程建设项目行政审批制度改革 | ||
商事登记制度改革与事中事后监管 | ||
推进政府数字化转型 加快建设服务型政府 | 大数据下的电子政务与智慧民生 | |
“放管服”改革与互联网+政务服务 | ||
电子政务与民政信息化 | ||
政务网站、微信、微博等媒体平台的运营发展与与舆情管理 | ||
政务服务信息化平台建设与政务服务标准化 | ||
政府数字化转型与治理现代化 | ||
政府治理现代化：从碎片政府到整体政府 | ||
党务政务公开与服务型政府建设 | ||
政务数据共享与典型应用 | ||
浙江特色与浙江经验 | 从线下“面对面”到线上“键对键”——浙江人民的“数字获得感” | |
浙江建设“数字政府”的“用户思维” | ||
政府服务创新促进产业优化升级一以浙江为例 | ||
“最多跑一次”再升级：“一窗受理、四端协同”的杭州经验分享 | ||
余杭区行政服务工作经验与启示 | ||
杭州不动产登记跑出全国最快速度的探索与实践 | ||
杭州“城市大脑”运营及政务大数据实践分享 | ||
嘉兴南湖企业“一件事”一日办结改革 | ||
瑞安“出生一件事”经验分享 | ||
加强队伍建设 | 政府干部的高效能执行力建设 | |
移动互联网时代的创新思维 | ||
政务礼仪与职业形象塑造 | ||
党务干部的管理沟通智慧——有效信息沟通之策 | ||
现场教学 | 杭州行政服务中心（市民之家） 主题：探索浙江政务服务工作 | |
桐庐行政服务中心 主题：“最多跑一次”改革，跑出桐庐加速度 | ||
浙江大学行政服务办事大厅 主题：高校“最多跑一次”改革实践 | ||
嘉兴南湖红色教育基地 主题：重温建党历史，感悟红船精神 | ||
