早在2016年12月，浙江省委主动转变治理逻辑，全省各地、省直各部门积极探索政务创新改革。2018年3月,“最多跑一次”改革被正式写入国务院政府工作报告。
“当代中国的公共管理改革，正在促使全球公共管理理论与实践的学习者、受益者，逐渐转变为全球公共管理理论与实践的先行者、开拓者”，我院郁建兴院长认为，“‘最多跑一次’改革是浙江的，也是中国的，还可以是世界的。‘最多跑一次’改革的成功，不仅可以为全国改革探路，还可以引领世界公共管理理论与实践。”
郁院长表明：深化“放管服”改革，一方面要以“互联网+政务服务”为主要抓手，做到以“服”定“放”；另一方面要紧握强监管、优服务这个关键环节，实现寓“管”于“服”。
我院的理论研究和实践培训，都围绕着中央和省委省政府的中心工作展开。2017年5月，浙江省颁布全国首个《政务办事“最多跑一次”工作规范》。2018年1月, 中央全面深化改革领导小组审议了《浙江省“最多跑一次”改革调研报告》并予以肯定。
随后，我院立即响应，召集课题研究组展开广泛调查和深入研究，并多次举办与此次改革密切相关的领导干部培训班。
2018年5月28日，中共中央机关刊物《求是》杂志社和中共浙江省委共同举办“最多跑一次”改革理论研讨会。专题研究如何通过流程再造、标准化建设等方式，最大限度地将企业、民众的办事成本内化为统一、高效的行政过程，实现“一次告知”“一窗受理”“一网通办”。
“最多跑一次”倒逼政府职能转变，是最典型的“放管服”改革。2018年6月28日，李克强总理在全国深化“放管服”改革转变政府职能电视电话会议上提出了未来五年深化“放管服”改革的新目标、新要求。
最近两年来，我院课题组基于对浙江省“最多跑一次”改革的跟踪研究，课题组以“E跑通”为抓手，探索“互联网+政务服务”的浙江模式，推进“最多跑一次”改革1.0版向2.0版转型升级。我院以浙江省、陕西省西安市“最多跑一次”改革、江苏省“不见面审批”、湖北省武汉市“三办”改革等为重点，对各地“放管服”改革进行了专题调研，并多次开办此项专题的研修班，受到了广大干部学员们的广发好评。
受浙江省委政研室委托，我院成立了“最多跑一次”改革研究课题组，研究浙江省政务改革实践的可行性，以体验式调查方式走访了全省各市（县）多个服务大厅, 登录了浙江政务服务网、政务服务APP，实际感受“最多跑一次”的在线用户体验。
“放管服”改革是政府自我革命的“先手棋”和“当头炮”，下一步我院要以“放管服”改革为支点，增强改革的系统性、整体性和协同性，撬动经济发展、社会治理、公共服务、生态环境保护等各领域的深化改革和治理转型。比如我院特为内蒙古自治区质监系统专门开设的“放管服”改革实务培训班，就取得了良好的实践应用效果。
今天，“最多跑一次”已发展到“一次不用跑”，这是改革新理念与网络新技术充分融合的创新设计。当下，中国公共管理研究团队的研究目标不再是“让数据多跑路、群众少跑腿”，而是“只见数据跑路，不用群众跑腿”。
改革归根结蒂是为了加强服务的有效性，为了进一步加大重点区域培训项目的力度，持续提升全国各地党政领导干部政务工作的水平，我们不断举办了精彩多样又实用全面的政务改革研修班。
为了继续大力加强研修班的品牌质量和高端服务，我院请来了浙江大学及其他高校、机关的知名专家来授课，教学内容既实用又深入。比较典型的课程有：“以为群众办好‘一件事’为目标 推进政务服务标准化、集中化改革”“以行政审批服务中介市场化改革促进营商环境优化”“深化‘放管服’改革更好服务经济社会发展---杭州‘最多跑一次’改革详解”“高新科技园区核心竞争力建设与品牌打造、招才引智的经验借鉴”“浙江省事中事后监管体系的构建与运行”“浙江省‘放管服’改革的顶层设计与实践经验”“互联网+政务服务的浙江经验，全省统一的政务服务网的搭建与运营”等等。
我们浙大公管培训一直怀着精益求精的教学理念，不断提高在各领域全方位对党政领导干部继续教育水平，持续推进机关干部、企业家等的研修培训项目。在一次又一次的课堂互动和现场教学中，学员们特别有满足感，授课教师也特别有成就感。
热忱欢迎各级党政机关干部和企业家等来我院参加培训活动。学员们结业之后可以把前沿知识和理论经验带回单位，应用到今后的实际工作中，为新时代的开拓创新作出更大的贡献！
